投诉列表

编号 投诉理由 投诉时间
TS-1 微店是黑平台我是卖家出售的物品买家已经收到了货了也确认了收货微店平台把交易物品的钱卡着一直不给我。 2017/2/13 15:51:57
TS-2 卖家QQ:2473815218,客服QQ:3421804342名称:担保客服,.我在游戏里看到一个卖家发布出售信息,然后联系了卖家QQ,他给了我一个交易网站,让我上去注册账号购买他的发的货,我成功付款购买了一个300元套餐,然后联系网站客服QQ,客服说我尚未开通自动发货功能,需要账户里拥有900元才能开通,一群骗子! 2017/2/13 15:51:20
TS-3 首先找他买了一个游戏号,在微店付款,他微店有2个游戏号我付了一个,付完告我,把另一个号也付了客服才能找你给你另一个号,然后我付了另一个,他让我点确定收货,也没有收到,我就骂他微信拉黑我,QQ也把我删了。 2017/2/13 15:50:34
TS-4 我在微店http://wd.koudai.com/vshop/1/H5/kd.html?s=RM27mN2bEBg%2BxosmdhUF%2Fg%3D%3D买了台1050的手机,里面有订单,卖家不发货,不给我退款,销声匿迹了。 2017/1/23 9:50:10
TS-5 标题:www.weidian.com微店交易货款一直不到卖家手里 微店是黑平台我是卖家出售的物品买家已经收到了货了也确认了收货微店平台把交易物品的钱卡着一直不给我。 2017/1/23 9:48:55
TS-6 投诉:月下紫藤店铺 2014年11月21日,我在淘宝网上浏览,发现有一款ipad mini2很不错,二手的,而且价格很便宜,比一般的店都便宜,只需1000元,然后我点进去了,看了商品的价格和描述之后,确实很想买,与商家联系。我问了许多关于问题,商家当时的服务态度,很好,然后发了个网址给我让我去他的微店店铺(叫月下紫藤)上买。看了微店上的他贴上去的商品,里面确实有同一款在淘宝上看到的产品,而且价格便宜,还包邮,按照正常人的心理,肯定会选在微店那里买的,所以我也是觉得既然同一款产品在微店那么便宜(他的解释是微店在搞促销),而且包邮,那干脆就在微店买咯。于是,点击购买,支付宝支付,点进去,填写地址,里面有一项 “直接付款给卖家”的选项,然后却没有出现“担保交易支付”选项,我问了卖家,卖家又给我解释,那钱是打给微店北京口袋购物公司的,是和淘宝、支付宝一样的,只有我这边确认收货了,平台才会打款给他的,让我放心好了,保证绝对不会出错的。我自己也没有什么经验,所以我也就凭着一份对卖家的信任,给他付款了。付款了之后,我收到了微店的一条短信,我还挺放心的。过了一天之后,微店又给我发了一条发货信息,我去微店上看我的订单,上面显示交易完成,微店上又没有商品的物流信息,然后我就打电话回去给卖家,卖家让我在百度上查,就可以查到的,查了,还真有,所以就放心了。过了三天,也就是2014/11/25 我查了一下百度上查到的物流信息,上面写着货物已签收,签收人范先生。我一下子震惊了,我连忙打电话给龙邦快递 华南分部 快递单号878307363981是怎么回事,我明明还没有签收啊,电话那边的答复是 “您的快递单号不是我们龙邦快递的,可能是有人盗了我们的系统然后在上面发布的,你在官网上查是查不到的”我现在才知道原来我被骗了。 我去官网查了,确实没有查到。然后再打电话给卖家,那时卖家已经关机了,不断地打,一直都是关机的。 联系微店方,微店的答复是 我选择的是直接支付,现在的钱已经打给卖家了,卖家也已经提现了,他们也不能干涉我与卖家之间的纠纷。然后我再去阿里旺旺找那个卖家,那个卖家账户显示账户未激活。 面对这样的情况,相当的无助!!! 只能请求 我要投诉平台帮忙~ 因为我现在确实是付了款,什么都没有得到。现在谁能帮忙呢?无助啊~~~ 2017/1/18 13:45:42
TS-7 举报缘由: 微店利用自身建立的第三方网络交易平台,以虚假理由不正当借口,不归还、私自随意冻结卖家货款、资金,涉嫌网络欺骗!资金侵占!非法冻结 被举报者:微店(即北京口袋购物有限公司) 我主营手机和手机配件销售,今年6月8日有个买家买了我微店里的2台苹果6的手机,价值8900元,通过微店担保交易进行了付款。按担保协议,若与买家没有交易纠纷,这笔8900元货款按道理最迟应该在发货后7个工作日后还给卖家。我是6月9日发出去的手机,6月12日物流显示顾客已经签收,之后顾客也没有提出有任何异议。也就是19号就可以自动提现到我的银行账户了 可是,我在发现这笔货款6月21日微店还没有还到我的银行卡上!我着急了,微店怎么回事!我随即打电话微店客服询问为什么我的货款不打给我!微店的客服当时给我的回答是:此笔订单涉嫌信用卡盗刷!他们接到持卡人的电话投诉信用卡被盗刷!所以冻结了我的资金!并且随时会把我的这两台苹果手机款退还给原持卡人! 我惊呆了,微店你怎么这么坑?你们就打算这样悄悄把卖家货款转走吗?你所说的持卡人被盗刷行用卡这回事是真的吗? 你们就这样不注重信誉名目张胆的撕毁和卖家签署的担保交易协定吗?你们的担保交易协定没任何保障!你们拥有冻结他人财产的权利吗,你们把私人财产转移走不涉嫌违法吗? 对此,我要求微店给我答复。以下是微店客服6018与我(卖家)的对话 卖家:你们所说的我的这笔交易有持卡人投诉被盗刷信用卡,是真实的事情吗? 微店:我们接到了电话投诉你这订笔单被盗刷信用卡 卖家:真的吗?是谁投诉的?你把他联系方式给我 微店:我们不会透露投诉人个人信息给您 卖家:凭一个电话就能确定此笔支付被盗刷了信用卡这个事实吗?你们怎么能确定投诉人是持卡人本人,或者你们怎么能确定持卡人信用卡被盗刷了? 请你拿出证据来。莫须有的事请不要冻结我的资金 微店:我们没有证据,我拿不出证据给您。按照公司程序,一旦有投诉人打电话过来投诉某笔交易信用卡被盗刷了,我们会第一时间冻结该笔货款,并且会让投诉人提交 个人信息资料和警方立案证明到我们的邮箱,领导审核通过后冻结的货款就会打回原持卡人(审核不通过或者提供不了资料就会一直冻结在微店帐上) 微店:您说的问题确实存在,确实可能持卡人和买家串谋的,也可能就是买家本人自己刷的卡,自己又投诉的。也有可能投诉人不是持卡人或者卖家。我们以后会改进的。 卖家:你们处理程序有重大问题,仅仅凭1个电话就可以冻结任何卖家资金? 在没有核实投诉人投诉是否真实的情况下就随便冻结卖家资金?投诉人仅仅提供你们要求的 个人信息以及立案证明就能证明这笔货款真的是被盗刷的??? 那我们卖家的合法权益怎么保障呢?我的这笔钱所有权、使用权、处理权都属于我,你们没有权利动!!!请你们不要打到别人卡上 微店:先生,您个人是没有权利冻结账户资金的,只有您申请了公安司法机关开具的冻结通知函我们才会帮您冻结。 卖家:那你们为什么冻结我的资金,公安司法机关给你们开具了资金冻结通知函了吗?请给我出示 微店:先生,您稍等下,我去给您找出来 。。。。。 几分钟后 微店:先生,对不起,这个问题我无法回答您,如果您对我们的处理流程不满意的话可以去公安局报案,也可以向法院起诉我们。(没有公安司法机关的冻结通知函,知法犯法!) 卖家:你们撕毁担保交易协议不给我货款;你们非法冻结我的资金并欲图转走;我保留追究微店、冻结我资金负责人非法冻结、侵占我个人资产的刑事法律责任权利! (微店耍流氓!!!我真的是日了了) 2017/1/18 13:44:09
TS-8 2015年12月13号在淘宝上购物时小店客服建议到微店付款可以免邮及提早发货,但是在付款后卖家提供的快递单号是假的,再联系卖家时发现已经关机了,打电话到客服也不管。虽然金额不大680元,但是这种骗子公司必须取缔,我会继续投诉及报案,不希望更多受害者遇到这样的事! 2017/1/18 13:39:40
TS-9 吴迪喇嘛店铺,付款不发货。 2016/12/21 9:41:20
TS-10 投拆理由 2016/11/22 8:32:22
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